注文について
取り置きサービスとは何ですか?
ご注文を一定期間当店にて保管し、
電話、FAX、メールで注文はできますか?
申し訳ありませんが、電話、FAX、
メンバー登録をしていただき、
注文確認のメールが送られてきません。 注文できているのでしょうか?
ご注文の状況・履歴はマイページ内「注文履歴」
注文確認メールが届かない場合、
確認メールが送信できない理由としては下記のような例が考えられ
- 入力されたメールアドレスが間違っている
入力されたメールアドレスが正しくない場合こちらからの連絡メー
- 携帯アドレス、フリーメールなどを入力している
携帯アドレス、フリーメールなどをご入力いただいた場合、
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている
一部サービスやプロバイダ、携帯メールにおいては、
- 携帯にてPCからのメール、URL付きのメールを遮断している
各携帯会社の設定に従ってメール受け取りに関する設定を変更してく
なお、「@jetsetrecords.net」
Wantに追加していた商品の入荷のお知らせメールが届きました 。購入できますか?
はい。
メール文中のリンクより「カートに入れる」をクリックしご購入手
want追加だけでは購入の手続きにはならないのでご注意くださ
入荷後は他のお客様からの購入も可能な状態になっております。再
注文した商品が入っていませんでした。
注文された商品のうち、 在庫切れを除いた商品を速やかにお送りさせていただ
発送時のメールに記載されているにもかかわらず商品が無い場合に
追加注文できませんか?一緒に発送できませんか?
既にご注文が確定した通常注文への商品の追加、また複数の通常注
詳しくはヘルプ内「取置き注文」「追加・キャンセル」
注文後のキャンセル、変更はできますか?
注文後のキャンセル、
詳しくはヘルプ内「追加・キャンセル」をご覧ください。
海外から注文できますか?
はい、できます。
海外から注文され海外に発送する場合、
詳しくはヘルプ内「メンバーの種類」のご覧ください。
取置期限の延長は可能ですか?
申し訳ございませんが、
最初のご注文より2週間が期限となりますので、
間違えて通常注文にしてしまいました。 取置き注文に変更は可能ですか?
申し訳ございませんが、
ご注文を一旦キャンセルさせていただきますので注文IDを添えて「カ
予約商品が入荷してから、 取置き商品をまとめて発送してほしいのですが?
予約商品が取置き期限内に入荷した場合はまとめて発送することが
取置き期限が過ぎてから予約商品が入荷した場合や発送の指示をい
あらかじめご了承ください。
荷物の受け取りができず、返送されてしまいました。 再度注文したいのですが可能ですか?
あらためて同商品をご注文いただくことは可能です。ただし、
また、返送された商品の再掲載のタイミング、
あらかじめご了承ください。
「これは発売前の商品です」 と表示されている商品の予約はできますか?
申し訳ございませんが、ご予約はお受けできません。
「入荷をお知らせ」ボタンを押していただき、